Scan bloqué ou en échec : que faire ?

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"Bloqué" : ce n'est pas votre faute

Un scan "bloqué" veut dire que le pare-feu/CDN de VOTRE app a refusé le scanner en cours de route. Ce n'est jamais compté dans votre quota, ce n'est jamais facturé. La solution : autoriser notre IP fixe (voir "Autoriser l'IP du scanner").

"Échec" : un problème technique

Un scan "en échec" a rencontré un problème différent, l'une de ces trois causes ; le message affiché précise laquelle :

  • L'URL est injoignable : site down, DNS cassé, timeout.
  • L'URL fournie n'est pas valide.
  • Le scan a dépassé le temps qui lui était imparti.

Toujours honnête sur ce qui a été fait

Si le pare-feu de votre cible bloque le scan en cours de route, vous n'obtenez jamais un rapport vide qui aurait l'air "propre" : c'est marqué "bloqué", explicitement, jamais confondu avec un vrai résultat.

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